Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über die Website von Ravmorik sowie für die Nutzung dieser Website durch Kunden innerhalb des unterstützten Liefergebiets.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB regeln insbesondere die Nutzung der Website, den Abschluss und die Abwicklung von Kaufverträgen sowie die Rechte und Pflichten des Kunden und von Ravmorik.
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland sowie die geltenden verbraucherschützenden Vorschriften.
Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher bleiben von diesen AGB unberührt.
2. Kundenkonto
Für bestimmte Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Der Kunde verpflichtet sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Änderungen seiner persönlichen Daten zeitnah zu aktualisieren.
Der Kunde ist für Aktivitäten verantwortlich, die unter Verwendung seiner Zugangsdaten erfolgen, soweit er diese zu vertreten hat.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos sollte Ravmorik unverzüglich informiert werden.
Ravmorik kann Kundenkonten bei Verstößen gegen diese AGB, bei betrügerischen Aktivitäten oder bei missbräuchlicher Nutzung der Website im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend einschränken oder dauerhaft sperren.
3. Produkte und Preise
Alle auf der Website dargestellten Produkte werden mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften angeboten.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Material oder Darstellung können aufgrund technischer Eigenschaften von Bildschirmen oder produktionsbedingter Unterschiede auftreten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht beeinträchtigt wird.
Alle auf der Website für Kunden in Deutschland angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und Abgaben, sofern während des Bestellvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Zusätzlich anfallende Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Offensichtliche Schreib-, Darstellungs- oder Preisfehler bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang vorbehalten.
Ravmorik kann Produktinformationen und Preise für zukünftige Bestellungen aktualisieren. Bereits wirksam geschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
4. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern ermöglicht dem Kunden die Abgabe einer Bestellung.
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden in der Regel elektronisch bestätigt.
Eine automatisch versendete Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt durch die ausdrückliche Annahme der Bestellung durch Ravmorik oder durch den Versand der bestellten Ware zustande.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben, die ausgewählten Produkte, Mengen und Preise überprüfen und über die auf der Website vorgesehenen Möglichkeiten berichtigen.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Ravmorik kann eine Bestellung ablehnen, wenn hierfür sachliche oder gesetzlich zulässige Gründe vorliegen. Dies kann insbesondere bei fehlgeschlagener Zahlungsautorisierung, fehlender Warenverfügbarkeit, offensichtlichen Preisfehlern oder begründetem Verdacht auf eine missbräuchliche oder betrügerische Bestellung erfolgen.
Bereits geleistete Zahlungen werden im Falle einer Ablehnung oder Stornierung der Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
5. Bestellung und Zahlung
Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der gewünschten Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe der erforderlichen Liefer- und Rechnungsdaten, die Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode, die Überprüfung der Bestelldaten und das verbindliche Absenden der Bestellung.
Folgende Zahlungsmethoden können unter anderem zur Verfügung stehen:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung entsprechend der jeweiligen Zahlungsabwicklung.
Nach Eingang der Bestellung wird in der Regel eine elektronische Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt.
Kann eine Zahlung nicht erfolgreich autorisiert oder abgeschlossen werden, kann die betreffende Bestellung abgelehnt oder storniert werden.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die bei der Bestellung angegebenen Zahlungs-, Rechnungs- und Lieferinformationen vollständig und richtig sind.
6. Versand und Lieferung
Ravmorik liefert derzeit nach Deutschland.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 10 Werktage.
Die Bearbeitung und Zustellung erfolgen an Werktagen. Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die tatsächliche Zustellung entsprechend beeinflussen.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von 0,00 € bis 154,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 9,91 € an.
Ab einem Bestellwert von 155,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für den Versand können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
DHL Express
UPS
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt abhängig von der Lieferadresse, dem Produkt und der jeweiligen logistischen Verfügbarkeit.
Nach dem Versand wird dem Kunden, sofern für die betreffende Sendung verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail übermittelt.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft oder unvollständig angegebenen Lieferadresse entstehen, können dem Kunden zugerechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
In Ausnahmefällen können Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, behördlicher Maßnahmen, Zollabfertigungen, Störungen bei Versanddienstleistern oder anderer unvorhersehbarer logistischer Ereignisse auftreten.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung noch nicht versandter Artikel ist grundsätzlich bis zum Versand der Bestellung möglich.
Kunden, die eine Bestellung stornieren möchten, sollten Ravmorik so schnell wie möglich untercontact@ravmorik.com kontaktieren und die zugehörigen Bestellinformationen angeben.
Ist die Ware bereits versandt worden, kann eine freiwillige Stornierung der Bestellung grundsätzlich nicht mehr durchgeführt werden.
Nach Erhalt der Ware können die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie die geltenden Rückgabemöglichkeiten in Anspruch genommen werden.
Die gesetzlichen Widerrufsrechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.
8. Rückgabe
Ein direkter Produktaustausch wird derzeit nicht angeboten.
Für berechtigte Rückgaben gilt eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Eine Rückgabe kann insbesondere erfolgen, wenn ein falscher Artikel geliefert wurde, die Ware beschädigt oder mangelhaft angekommen ist oder der Kunde seine geltenden gesetzlichen Verbraucherrechte ausübt.
Zur Einleitung einer Rückgabe muss der Kunde Ravmorik unter contact@ravmorik.com kontaktieren und die entsprechenden Bestellinformationen angeben.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln können Informationen oder Fotos des betreffenden Produkts angefordert werden, soweit diese für die Bearbeitung der Rückgabe erforderlich und für den Kunden zumutbar sind.
Der Kunde erhält nach Bearbeitung seiner Anfrage die erforderlichen Informationen für die Rücksendung.
Die Ware sollte nicht ohne vorherige Rückgabeinformationen an eine beliebige Geschäfts- oder Kontaktadresse gesendet werden, da andernfalls eine ordnungsgemäße Zuordnung der Rücksendung möglicherweise nicht gewährleistet werden kann.
Zur ordnungsgemäßen Abwicklung sollte die zurückgesendete Ware, soweit nach Art und Grund der Rückgabe möglich, vollständig und einschließlich des ursprünglich mitgelieferten Zubehörs zurückgesendet werden.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
9. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung wird die entsprechende Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben oder mit dem Kunden ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für genehmigte Rückerstattungen werden durch Ravmorik keine Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühren berechnet.
Die Dauer bis zur endgültigen Gutschrift auf dem Konto oder Zahlungsmittel des Kunden kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts abhängen.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln richten sich die Rücksendekosten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden auf Rückzahlung sowie seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.
Die in diesen AGB enthaltenen Regelungen über Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen schränken ein bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
Die Widerrufsfrist beträgt bei einem Kaufvertrag über Waren grundsätzlich 14 Tage und beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften mit dem Erhalt der Ware.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Ravmorik durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist abgesendet wird.
Nach einem wirksamen Widerruf werden die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von Ravmorik, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften verarbeitet, insbesondere unter Berücksichtigung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), soweit diese Vorschriften auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung finden.
Personenbezogene Daten können insbesondere für die Bestellabwicklung, Zahlungsabwicklung, Versandabwicklung, Kundenbetreuung, technische Bereitstellung der Website, Betrugsprävention, Sicherheit der Website und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden.
Soweit dies für die Durchführung einer Bestellung erforderlich ist, können notwendige personenbezogene Daten im gesetzlich zulässigen Umfang an beteiligte Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder andere für die Vertragsabwicklung erforderliche Dienstleister übermittelt werden.
Personenbezogene Daten werden nicht ohne eine entsprechende gesetzliche Grundlage oder erforderliche Einwilligung für sachfremde Zwecke weitergegeben.
Die gesetzlichen Datenschutzrechte der betroffenen Personen bleiben unberührt.
13. Gewährleistung
Für die über die Website erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehenen Rechte zu.
Eine Beschränkung zwingender gesetzlicher Gewährleistungsrechte von Verbrauchern erfolgt durch diese AGB nicht.
Der Kunde kann Ravmorik bei Problemen mit einer Bestellung oder einem gelieferten Produkt untercontact@ravmorik.comkontaktieren.
14. Haftung
Die Haftung von Ravmorik richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Unbeschränkt bleibt insbesondere die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, soweit gesetzlich vorgesehen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden beschränkt.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.
15. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
16. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
17. Kontakt
Ravmorik
Adresse: 7331 County Road 15 Green Springs, OH 44836 United States
